Der Servicetechniker im Umgang mit seinem Kunden

Das Trainings zielt darauf ab, Servicetechnikern zu helfen, kompetent zu analysieren, einfühlsam zu beraten und die Kundenbindung zu stärken.

Es vermittelt Fähigkeiten zur effektiven Kommunikation, um Kundenanliegen ernst zu nehmen und Lösungen zu finden.

Die Teilnehmer lernen, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und mit schwierigen Gesprächspartnern umzugehen.

Ziel ist es, die Servicequalität zu verbessern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

www.grossmann-training.de

Anmerkung:

Der Trainer freut sich, sein Wissen an seine interessierten Teilnehmer weiter zu geben, sie zwei Tage lang zu überzeugenden Gesprächspartner zu entwickeln. Auch der Humor wird nicht zu kurz kommen! Mit spannend neu/frisch entwickelten Flip Charts und Rollenspielen, bei denen alle anderen Beobachter mitfiebern werden! ;-) Lerneffekte sind garantiert!

Voraussetzung:

Hilfreich ist es zumindest erste Erfahrung im Technischen Service mitzubringen. Damit der Trainer auch individuellen Erwartungen gerecht werden kann.

Zielgruppe:

Service-/Kundendiensttechniker; Monteure; Mitarbeiter im Technischen Service, die im direkten Kundenkontakt stehen

Teilnehmerzahl:

5 bis 10

Preis:

1.450,00 € inkl. MwSt. (pro Person)

Termine und Orte

Von	Bis	Ort	Durchführungs- garantie	Frühbucher Rabatt bis	Lastminute
13.10.2025	14.05.2025	Alpenvorland