Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und schwierige Mitarbeitergespräche Online Tagestraining Führungskräfte (1.7.2025, 350€/280€Partner/Discount)

Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und schwierige Mitarbeitergespräche 

Termin: 1.7.2025

Dauer und Zeiten: 6 Std. zzgl. Pausen, 8.30.00 bis 16.30 Uhr 

Zielgruppe: Führungskräfte, Team-, Projekt- und Abteilungsleiter, Personalbetreuer, Vorgesetzte, Arbeitgeber

Preis: 350,- Euro inkl. MWST pro Person

20 Prozent Preisreduzierung auf den Teilnahmepreis: : 280,- Euro inkl. MWST pro Person für

• Mitglieder eines Unternehmensverbandes (Partnertarif) 
• Junge Berufstätige (Auszubildende, Praktikanten), befristet und Teilzeitangestellte (Discounttarif)

Teilnahmezertifikat: 

Nach erfolgreicher Teilnahme an einem Online-Training oder Online-Kurs erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat im PDF Format ausgestellt. Die Zertifikate gelten als Bildungsnachweis. Es sind Ihr Vor- und Zuname, Unternehmen, Trainingsdaten sowie eine Beschreibung von Training und Programm mit Inhalten und erworbenen Schlüsselkompetenzen aufgeführt. Die Zertifikate sind mit dem Work HEART Training Logo sowie meiner digitalen Unterschrift als Ihrer Trainerin/Dozentin versehen.  

Equipment und Trainingsmaterial: 

Sie brauchen nichts weiter als ein elektronisches Gerät (Computer, Laptop) mit Internetverbindung und Mikrofon und bestenfalls Kamera. Die Zugangsdaten fürs Zoom-Meeting erhalten Sie von mir. 14 Tage vor Trainingsbeginn erhalten Sie pro Trainingskomponente ein umfangreiches ca. 20- bis 25-seitiges Handout im PDF Format mit den Inhalten zum Training, Übungen und Tests. 

Infos und Buchung: https://work-heart-training.biz/online-termine

Alternativ können Sie Ihre Buchungsanfrage auch per E-Mail stellen an work.heart.training@mail.de. Bitte geben Sie hierzu Ihren Vor- und Zunamen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Unternehmensname, den Titel des Trainings sowie ggf. Anmerkungen zu Ihrer Berechtigung auf eine Preisreduzierung zum Partner- oder Discount-Tarif an (d.i. Ihren Unternehmensverband, Praktikumsstelle, u.ä.). 

Dozentin/Trainerin: Anika Fiebich (geb. 10.09.1981) war bis 2019 promovierte Dozentin und Forscherin in Philosophie an Universitäten in Deutschland, USA und Italien. Seit 2020 ist sie selbständige Business Trainerin und Inhaberin von Work HEART Training (vormals anima salva Coaching, Work HEART Coaching). Das Trainingsangebot umfasst Themen zu Selbstmanagement, Kommunikation und Führung im Beruf. Durch die Kombination von Handouts oder Broschüren, einer Begleitpräsentation, Videoclips zur Illustration der Inhalte und Fallbeispiele, Einzel- und Gruppenübungen oder Rollenspielen, Tests und Diskussionen zum Erfahrungsaustausch erhalten Sie ein facettenreiches Business Training, das allen Lerntypen gerecht wird. 

Als Führungskraft haben Sie es oft mit schwierigen Mitarbeitern zu tun wie z.B. Arbeitszeitbetrügern, Blaumachern, Ideenkillern, Klatschtanten, Zuspätkommen, Intriganten oder Nörglern. Im ersten Teil des Trainings erwerben Sie Wissen und Kompetenzen zum Umgang und Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern, die sich durch ein typisches Fehlverhalten auszeichnen. Sie trainieren den Umgang mit einem schwierigen Mitarbeitertyp anhand von Fallbeispielen und simulieren einen kurzen Auszug aus einem Kritikgespräch zur Bewältigung der Schwierigkeit im jeweiligen Fallbeispiel. 

Im zweiten Teil trainieren Sie gezielt die einzelnen Phasen eines Kritikgesprächs, die aufgrund einer unangenehmen  Thematik (z.B. Fehlverhalten des Mitarbeiters) eine besondere Sensibilität erfordern.  Sie lernen typische Wahrnehmungsverzerrungen und Beurteilungsfehler kennen, die Sie durch Selbstreflexion vermeiden können. Anhand von Fall- und Dialogbeispielen trainieren Sie, Kommunikationstechniken in schwierigen Gesprächssituationen anzuwenden, Risiken einer unbedachten Gesprächsführung und Missverständnisse zu vermeiden, Persönlichkeitstypen bei Kritik und Wertschätzung zu berücksichtigen und auf schwierige Mitarbeiterreaktionen adäquat einzugehen. 

• Schwierige Mitarbeitertypen und Reaktionsmöglichkeiten
• 4-Stufen Programm zum Umgang mit schwierigen Mitarbeitern: Erkennen, Erörtern, Lösen und Vorbeugen von Fehlverhalten 
• Schwierige Mitarbeitertypen und Reaktionsmöglichkeiten
• Kritikgespräch: Aufbau, Vorbereitung, Kommunikation
• Empathische und lösungsorientierte Gesprächsführung 
• Ursachen und Maßnahmen bei renitentem Mitarbeiterverhalten
• Risiken und Fallen in den Phasen eines Kritikgesprächs
• Selbstmanagement und Konfliktprävention
• Wahrnehmungsverzerrungen und Beurteilungsfehler
• Persönlichkeitstypen bei Mitarbeitern: Feedback und Kritik
• Sprachen der Wertschätzung
• Missverständnisse in der Kommunikation 
• Kommunikationsfallen, die wir und andere uns selbst stellen 
• Schwierige Mitarbeiterreaktionen und schwieriges Führungsverhalten: Prävention und Umgang

Führungskräfte, Team-, Projekt- und Abteilungsleiter, Personalbetreuer, Vorgesetzte, Arbeitgeber

Keine

Deutsch

2 bis 12

Anbieter-Zertifikat

Preis: 350,- Euro inkl. MWST pro Person 20 Prozent Preisreduzierung auf den Teilnahmepreis: : 280,- Euro inkl. MWST pro Person für Mitglieder eines Unternehmensverbandes (Partnertarif)  Junge Berufstätige (Auszubildende, Praktikanten), befristet und Teilzeitangestellte (Discounttarif)

350,00 € (pro Person)

Live Online-Kurs

Tageskurs

1.7.2025, 8.30-16.30 (6 Std. Training zzgl. Pausen)

Termine und Orte

Von	Bis	Ort	Durchführungs- garantie	Frühbucher bis Betrag	Lastminute ab Betrag
01.07.2025	01.07.2025	Live Online-Kurs		350,00 €	350,00 €