Troublemaker in der Kanzlei - Umgang mit schwierigen Mandanten und Kollegen

So kommuniziere ich mit herausfordernden Mandant:innen

Es gibt Mandant:innen, die ungute Gefühle in uns auslösen, weil wir diese als für uns schwierige Persönlichkeiten erleben.Sie erfahren, wie Sie mit sogenannten " Troublemaker" erfolgreich umgehen und zeitraubende Diskussionen, Stress und Ärger vermeiden. Sie lernen, wie Sie die Persönlichkeit des jeweiligen Gegenübers korrekt einschätzen und Konflikt-Warnzeichen frühzeitig erkennen. Mit deeskalierender Gesprächsführung meistern Sie die zehn bekanntesten Problem-Typen wie z.B. Besserwisser, Kommandeure, Narzissten und Unentschlossene.

Inhalt

• Wer sind die 10 klassichen Troublemaker?
• Fallstricke der Kommunikation
• Deeskalierende Gesprächsführung
• Aggressions-Anzeichen erkennen
• Ärger-Kontrolle lernen

https://www.strassenberger.com/Troublemaker-in-der-Kanzlei-Umgang-mit-schwierigen-Mandanten-und-Kollegen/SW1006.1

Anbieter-Zertifikat

Zahlreiche Tipps runden das Online-Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei umgesetzt werden.

169,00 € (pro Person)

Live Online-Kurs

Tageskurs

Donnerstag 23.03.2023 von 10:00 -11:30 Uhr

Mittwoch 12.07.2023 von 10:00 - 11:30 Uhr

Montag 16.120.2023 von 10:00 - 11.30 Uhr

Dienstag 12.12.2023 von 10:00 - 11:30 Uhr

frei Vereinbar