Troublemaker in der Kanzlei - Umgang mit schwierigen Mandanten und Kollegen

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strassenberger Akademie

Ansprechpartner

Regina Matzke

Adresse

Warschauer Straße 36
10243 Berlin

Telefon

+49 30 5445278-60

Webseite

https://www.strassenberger.com/

Troublemaker in der Kanzlei - Umgang mit schwierigen Mandanten und Kollegen

Beschreibung

So kommuniziere ich mit herausfordernden Mandant:innen

Es gibt Mandant:innen, die ungute Gefühle in uns auslösen, weil wir diese als für uns schwierige Persönlichkeiten erleben.Sie erfahren, wie Sie mit sogenannten " Troublemaker" erfolgreich umgehen und zeitraubende Diskussionen, Stress und Ärger vermeiden. Sie lernen, wie Sie die Persönlichkeit des jeweiligen Gegenübers korrekt einschätzen und Konflikt-Warnzeichen frühzeitig erkennen. Mit deeskalierender Gesprächsführung meistern Sie die zehn bekanntesten Problem-Typen wie z.B. Besserwisser, Kommandeure, Narzissten und Unentschlossene.

Inhalt

  • Wer sind die 10 klassichen Troublemaker?
  • Fallstricke der Kommunikation
  • Deeskalierende Gesprächsführung
  • Aggressions-Anzeichen erkennen
  • Ärger-Kontrolle lernen

https://www.strassenberger.com/Troublemaker-in-der-Kanzlei-Umgang-mit-schwierigen-Mandanten-und-Kollegen/SW1006.1

Zertifikat
Anbieter-Zertifikat
Anmerkung
Zahlreiche Tipps runden das Online-Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei umgesetzt werden.
Preis inkl. MwSt.
169,00 € (pro Person)
Veranstaltungsart
Live Online-Kurs
Durchführung
Tageskurs
Veranstaltungszeiten

Donnerstag 23.03.2023 von 10:00 -11:30 Uhr

Mittwoch 12.07.2023 von 10:00 - 11:30 Uhr

Montag 16.120.2023 von 10:00 - 11.30 Uhr

Dienstag 12.12.2023 von 10:00 - 11:30 Uhr

Termin
frei Vereinbar