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Regina Matzke
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Warschauer Straße 36
10243 Berlin
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+49 30 5445278-60
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Kommunikative Kompetenz und Sicherheit im Telefonkontakt:
Das Telefon ist das wichtigste Aushängeschild eines Unternehmens - denn der erste Eindruck entscheidet über das Zustandekommen einer Geschäftsbeziehung. Dennoch wird das positive Potenzial des Telefons oft nicht ausgeschöpt, weil die Grundregeln eines Mandat:innen freundlichen Telefonierens vernachlässigt oder außer Acht gelassen werden.
In diesem Online-Seminar erfahren Sie die wichtigsten Grundregeln für ein erfolgreiches Telefonieren.
Inhalte:
https://www.strassenberger.com/Telefontraining-Grundlagen-Sicher-und-souveraen-am-Telefon/SW1004.1
Freitag 27.01.2023 von 09:00 - 10:15 Uhr
Donnerstag 27.04.2023 von 09:00- 10:15 Uhr
Freitag 08.09.2023 von 09:00 - 10:15 Uhr und 11:00 - 12:15 Uhr
Montag 06.11.202 von 10:00 - 11:15 Uhr
Freitag 17.11.2023 von 09:00 - 10:15 Uhr