Telefontraining: Fortgeschritten - zusätzliche Tools für herausfordernde Situationen

Die Telefonzentrale als Visitenkarte der Kanzlei/ Unternehmen:

Sicher und kompetent telefonieren -  wer möchte das nicht? Doch überall lauern Kommunikationsfallen, in die wir häufig unbedacht stolpern - und schon ist die beste Absicht vereitelt. Mit einer negativen Sprache, missverständlichen Aussagen und einem unsicheren Auftreten lässt sich keine gute Atmosphäre schaffen. Wie Sie das Instrument der Kommunikation virtuos einsetzen und so Ihre Mandat:innen optimal an sich binden, zeigt Ihnen dieser zweite Teil unseres Seminars " Telefontraining".

Inhalt:

• Das Telefon, die akustische Visitenkarte
• Mehr Erfolg durch positive Sprache und Rhetorik
• Wie Sie Missverständnisse vermeiden 
• Wie Sie Gespräche effektiv, zielorientiert und freundlich führen
• Der schwierige Gesprächspartner: Vielredner, aggressiver und unverschämter Anrufer etc

http://www.strassenberger.com/Telefontraining-Fortgeschritten-zusaetzliche-Tools-fuer-herausfordernde-Situationen/SW1005.2

Deutsch

Anbieter-Zertifikat

Zahlreiche Tipps runden das Online-Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei/ Unternehmen umgesetzt werden.

149,00 € (pro Person)

Live Online-Kurs

Tageskurs

Mittwoch: 26.03.2025 von 09:00 - 11:30 Uhr

Mittwoch: 04.06.2025 von 09:00 - 11:30 Uhr

Freitag:12.09.2025 von 10:00 - 12:30 Uhr

Donnerstag: 23.10.2025 von 09:00 - 11:30 Uhr

frei Vereinbar