Telefontraining - Fortgeschritten: Kompetent und wirkungsvoll am Telefon

Merken

strassenberger Akademie

Ansprechpartner

Regina Matzke

Adresse

Warschauer Straße 36
10243 Berlin

Telefon

+49 30 5445278-60

Webseite

https://www.strassenberger.com/

Telefontraining - Fortgeschritten: Kompetent und wirkungsvoll am Telefon

Beschreibung

Die Telefonzentrale als Visitenkarte der Kanzlei/ Unternehmen:

Sicher und kompetent telefonieren -  wer möchte das nicht? Doch überall lauern Kommunikationsfallen, in die wir häufig unbedacht stolpern - und schon ist die beste Absicht vereitelt. Mit einer negativen Sprache, missverständlichen Aussagen und einem unsicheren Auftreten lässt sich keine gute Atmosphäre schaffen. Wie Sie das Instrument der Kommunikation virtuos einsetzen und so Ihre Mandat:innen optimal an sich binden, zeigt Ihnen dieser zweite Teil unseres Seminars " Telefontraining".

Inhalt:

  • Das Telefon, die akustische Visitenkarte
  • Mehr Erfolg durch positive Sprache und Rhetorik
  • Wie Sie Missverständnisse vermeiden 
  • Wie Sie Gespräche effektiv, zielorientiert und freundlich führen
  • Der schwierige Gesprächspartner: Vielredner, aggressiver und unverschämter Anrufer etc

.https://www.strassenberger.com/Telefontraining-Fortgeschritten-Kompetent-und-wirkungsvoll-am-Telefon/SW1005.1

Zertifikat
Anbieter-Zertifikat
Anmerkung
Zahlreiche Tipps runden das Online-Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei/ Unternehmen umgesetzt werden.
Preis inkl. MwSt.
149,00 € (pro Person)
Veranstaltungsart
Live Online-Kurs
Durchführung
Tageskurs
Veranstaltungszeiten

Mittwoch 08.02.2023 von 10:00 - 12:30 Uhr

Donnerstag 04.05.2023 von 09:00 - 11:30 Uhr

Dienstag 12.09.2023 von 10.00 - 12:30 Uhr

Dienstag 28.11.2023 von 09:00 - 11:30 Uhr

Donnerstag 14.12.2023 von 13:00 - 15:30 Uhr

Termin
frei Vereinbar