Beschreibung
Jetzt informieren und buchen!ZIELDie Zertifikatslehrgänge des TÜV Saarland ermöglichen Ihnen als Fach- und Führungskraft mit qualitätsrelevanten Aufgaben den Erwerb einer abgeschlossenen und anerkannten Qualifikation. Die Lehrgänge werden in Anlehnung an die VdTÜV-Merkblätter und die DIN ISO 19011 durchgeführt.
Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Webinar ist die Qualifikation als Qualitätsfachkraft, -beauftragter oder -manager (TÜV) bzw. vergleichbare Abschlüsse anderer anerkannter Bildungsträger.
In diesem Webinar vermitteln wir Ihnen die Methodenkompetenz zur Planung und Organisation von Auditprogrammen sowie zur Durchführung von internen und externen Audits.
INHALT
- DIN EN ISO 9001:2015 aus Auditorensicht
- Grundlagen für Systemaudits
- Regelwerke für Qualitätsaudits
- Auditarten und -ziele
- Systemaudit, Prozess- / Verfahrensaudit, Produktaudit
- Festlegung des Auditprogramms gemäß DIN EN ISO 19011
- Auditjahresplan, Auditfeinplan
- Auswahl und Zusammensetzung des Auditteams
- Anforderungsprofil und Qualifikationskriterien für Auditoren
- Gesprächsführung und Fragetechnik
- Interview- und Fragetechnik
- Kommunikationsregeln
- Umgang mit Konflikten
- Vorbereitung von internen und externen Audits
- Erstellung von prozessorientierten Fragelisten
- Vorprüfung der Unterlagen
- Anmeldung der Audits
- Durchführung von internen und externen Audits
- Einführungsgespräch
- Überprüfung der QM-Maßnahmen
- Dokumentation der Feststellungen und Abweichungen
- Bewertung des Auditergebnisses
- Abschlussgespräch
- Überwachung, Bewertung und Verbesserung des Auditprogramms
- Zertifizierungsablauf gemäß DIN EN ISO/IEC 17021
- Bewertungsmethoden
- Berichterstattung
- Einbindung in die Lieferantenbeurteilung
- Zertifikatsprüfung
ABSCHLUSSTÜV-Teilnahmebescheinigung
Nach bestandener Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat als "Qualitätsauditor (TÜV)".
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