Prozessmanagement, Kennzahlen und -systeme Methode zur Beschreibung und Optimierung von Geschäftsprozessen

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ZIEL
In diesem Seminar erhalten Sie Anregungen zur strukturierten Auswahl von Kennzahlen, um ein zur eigenen Firmenstrategie passendes System einzuführen. Darüber hinaus zeigen wir Ihnen, wie Sie die prozessorientierte Denk- und Handlungsweise im Unternehmen anwenden können.


INHALT

• Organisations- und Prozessmanagement von Geschäftsprozessen
• Prozess- und Systemmanagement, Prozessgestaltung, Prozessschnittstellen
• Veränderungsprozesse aktiv gestalten und planen
• Projektorganisatorische Rahmenbedingungen des Prozessmanagements
• Vorgehenskonzept im Prozessmanagement
• Methoden zur Optimierung von Prozessen
• Ansätze für Prozesskennzahlen
• Optimierungsansätze für Fertigungs- und Logistikprozesse
• Beispiele und Praxisanwendungen
• Übersicht über Kennzahlensysteme und ihre Entstehungsgeschichte
• Anforderungen an Kennzahlensysteme aus dem Qualitätsmanagement
• Die Balanced Score Card (BSC) als Abbildung der Zweck-Mittel- bzw. Ursache-Wirkungs-Logik
• Kennzahlen für unternehmerische Entscheidungen
• Kennzahlen zur Mitarbeitermotivation in Verbindung mit Prämienlohnsystemen
• Einführungs- und Umsetzungsstrategien für ein Kennzahlensystem in kleinen und mittelständischen Unternehmen

ABSCHLUSS
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Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager, Qualitätsauditoren, betriebliche Führungskräfte

Deutsch

Teilnehmerbestätigung

886,55 € (pro Person)

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2 Tage

Tageskurs

Beginn erster Tag: 08:30 Uhr Ende letzter Tag: 16:00 Uhr

Termine und Orte

Von	Bis	Ort	Durchführungs- garantie	Frühbucher bis Betrag	Lastminute ab Betrag
07.04.2025	08.04.2025	Hattingen
19.05.2025	20.05.2025	[Online-Veranstaltung]
19.05.2025	20.05.2025	Sulzbach
21.07.2025	22.07.2025	Nürnberg
21.07.2025	22.07.2025	[Online-Veranstaltung]