SeminarNah
Ansprechpartner
Elisabeth Willems
Adresse
Cichoriusstr. 22
04318 Leipzig
Telefon
0800 0625 625
Webseite
Mgmt.-Inhousekurs: Kommunikation - Gespräche souverän führen
Beschreibung
Das effektive Führen von Gesprächen mit Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten ist eine essenzielle Fähigkeit für soziale Führungskräfte. Erfolgreiche Kommunikation erfordert mehr als nur oberflächliches Verständnis. Jedes Gespräch sollte darauf abzielen, respektvoll zu sein, eine Augenhöhe zu wahren, die Bedürfnisse des Gesprächspartners zu berücksichtigen und klare Ziele zu setzen. Daher ist es entscheidend, die Techniken und Strategien für erfolgreiche Gesprächsführung zu beherrschen und im passenden Moment anzuwenden. Unser Training konzentriert sich auf die spezifischen Situationen, denen Sie in Ihrem beruflichen Umfeld begegnen, und berücksichtigt Ihre individuellen Kommunikationsbedürfnisse.
Die Kursinhalte könnten wie folgt aussehen:
Die Kursinhalte könnten wie folgt aussehen:
- Inhaltliche und mentale Vorbereitung
- Unterscheidung von Sach- und Beziehungsebene
- Gesprächsziel festlegen
- der erste Eindruck
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- verbale und non-verbale Signale wahrnehmen
- auf Mimik und Körpersprache achten
- eigene Stärken und Schwächen kennen
- Menschen positiv beeinflussen
- Nutzung von Atem, Stimme, Artikulation und Augenkontakt zur Verstärkung der Kommunikation.
- Vermeidung von destruktiven Aussagen ("Killerphrasen") zur Förderung eines konstruktiven Gesprächsklimas.
- Konzentration auf die Erreichung von Zielen während des Gesprächs.
- Erkennung und Umgang mit negativen Einflussfaktoren oder Störungen während eines Gesprächs.
- Förderung des Gesprächsflusses durch offene Fragen und aktives Zuhören.
- Ausdruck persönlicher Sichtweisen in der Ich-Form, um Authentizität zu gewährleisten.
- Einbeziehung eigener Gefühle und Empfindungen in die Gesprächsdynamik.
- Vermeidung von direkten Lösungsvorgaben, um die Eigenverantwortung des Gesprächspartners zu fördern.
- Formulierung von Kritik in einer konstruktiven, nicht-vorwurfsvollen Art und Weise.
- Umgang mit Missverständnissen und Widerständen während des Gesprächs.
- Kenntnis und Anwendung verschiedener Gesprächs- und Rhetoriktechniken sowie Überzeugungsstrategien.
- Einholen von Feedback am Ende des Gesprächs zur Evaluierung und Verbesserung.
- Zusammenfassung der wichtigsten Punkte des Gesprächs zur Sicherstellung des Verständnisses und der Klarheit.
- Berücksichtigung der verschiedenen Phasen eines Gesprächs, einschließlich der Vorbereitungsphase unter Berücksichtigung von Zeitdruck und Umgebung.
Inhalte werden mit dem Auftraggeber nochmals abgestimmt.
Anmerkung:
Das Seminar ist ein Inhouseseminar, wir bieten jedoch das Seminar auch als Präsenz-, Firmen- und Onlinekurs bundesweit an, Hamburg, Kölln, Frankfurt, München etc.
Bitte holen Sie sich hierfür ein unverbindliches Angebot von uns ein.
Seminardauer: 1 Tag ,
Eventuell 2 Tage, abhängig von der Teilnehmerzahl, den Schulungsinhalten und ob Vertiefungsübungen gewünscht werden.
Pauschalpreis für max. 8 Personen pro Tag
Nettobetrag 1.000 € + 190 € (19% MwSt.) = Bruttobetrag 1.190 €
Zielgruppe
Führungskräfte aus allen Ebenen eines Unternehmens
Sprache
Deutsch
Zertifikat
Anbieter-Zertifikat
Preis inkl. MwSt.
1.190,00 € (Pauschalpreis)
Veranstaltungsart
Inhouseseminar
Veranstaltungszeitraum
1 Tag Durchführung
Tageskurs
Veranstaltungszeiten
In der Regel von 9:00 - 16:30 Uhr, davon 2 x 10 minutige Pausen und eine Mittagspause von 45 Minuten. Die Seminarzeiten werden mit dem Auftraggeber nochmals abgestimmt.
Termine und Orte
| Von | Bis | Ort | Durchführungs- garantie |
Frühbucher bis Betrag |
Lastminute ab Betrag |
|---|---|---|---|---|---|
| Frei vereinbar | Frei vereinbar | Berlin | |||
| Frei vereinbar | Frei vereinbar | Potsdam |