PC-COLLEGE Training GmbH
Ansprechpartner
Team Kundenbetreuung
Adresse
Stresemannstr. 78
10963 Berlin
Telefon
08005777333
Webseite
Jira - Service Management für Anwender
In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen. Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kundenanfragen im Team koordinieren und Tasks automatisieren.
Dieses Seminar ist ein Angebot der PC-COLLEGE - Gruppe.
Inhalt:
Direktlink zum Kurs!
Dieses Seminar ist ein Angebot der PC-COLLEGE - Gruppe.
Inhalt:
- Projekte und Navigation
- Customer Portal Ticket-Erstellung
- Customer Portal Ticket-Übersicht
- Vorgänge erstellen und bearbeiten
- Kundenkommunikation
- Tastenkürzel
- Workflows und BestPractise Prozesse
- Kundenfreigaben
- Vorgangsfunktionen
- SLAs
- Suche, Filter und Abonnements
- Erstellen und Verlinken
- Dashboards und Berichte
- Kunden-Wissensdatenbank
- Rollen, Berechtigungen
- Benachrichtigungen und Profileinstellungen
- Mail Handler und Vorgangssammler
- Ereignisse und Automatismen
- Ausblick Integration Opsgenie / Statuspage
- Ausgewählte Apps
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Teilnehmerzahl:
2 bis 8
Preis:
1.059,00 € inkl. MwSt. (pro Person)
Termine und Orte
| Von | Bis | Ort | Durchführungs- garantie |
Frühbucher Rabatt bis |
Lastminute |
|---|---|---|---|---|---|
| 07.04.2025 | 07.04.2025 | Berlin | |||
| 07.04.2025 | 07.04.2025 | Live-Online | |||
| 07.04.2025 | 07.04.2025 | Nürnberg | |||
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| 28.07.2025 | 28.07.2025 | Live-Online | |||
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| 25.08.2025 | 25.08.2025 | Live-Online | |||
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